惊天秘密 郑州工行和车贷公司合伙坑害消费者

宋体, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; ORPHANS: 2; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(37,37,37); WORD-SPACING: 0px; PADDING-TOP: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px">近日消费者张某投诉称，他于2013年11月份在河南某汽车销售公司购买一款奔腾B50型汽车，因为资金紧张，通过河南豫凯汽贸有限公司(以下简称：豫凯汽贸)办理分期购车业务，却发现郑州工商银行和车贷公司合伙坑害消费者的惊天秘密。

张某买的这款车价为84800元，他首付30%缴纳了25800元，余款59000元通过豫凯汽贸办理分期付款业务。豫凯汽贸为张某在位于郑州市东区CBD商务外环西四街的工商银行郑东新区支行办理车贷业务。

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张某在办理车贷期间，豫凯汽贸让张提供身份证、收入证明等许多资料，中间稀里糊涂签了很多次名字。并且缴纳了制卡费400元、保险费7000元、垫息费1000元、公司保底费1500元、调查资料费1500元、GPS费2600元、续保押金3000元、上牌费1000元、服务费2500元共计20500元的费用，但有很多收费项目闻所未闻。

为了圆有车梦，张某前期共缴纳了46300元，并在工商银行郑东新区支行贷了59000元。

2014年1月20日晚上8点左右，张的朋友开车来郑州办事，办完事情出来后发现汽车没有了，后来才知道车被豫凯汽贸“开走”。

21日豫凯汽贸吴姓经理明确告知张某，因其车贷分期月供超过5天未缴纳，他的车被该公司扣押，如果想要回车先交2个月月供，再付50000元的保证金和15000元的罚款方可把车提走。

为了要回刚刚开了没有几天的爱车，张某想再次通过银行贷款以解燃眉之急，在银行查询其个人信用状况时，意外发现其并没有办理过贷款业务，却多出了三张信用卡，而他从来没有办理过任何信用卡。

2014年1月23日张某打印的个人信用报告显示，这三张卡都是在2013年11月25日发放，两个卡是人民币账户，一个授信额度仅为1元，另一个授信额度65714元，担保方式为信用/免担保，第三张卡是美元账户，授信额度为0元。2013年11月份正是他办理车贷业务的时间。

张某说，征信证明上明明写着，信用卡授信额度65714元，担保方式为信用/免担保，我到底是以车抵押贷款购车还是信用卡消费购车呢?

张某非常生气地说，我感觉自己掉进一个消费陷阱，当时在工商银行办理业务时，豫凯汽贸工作人员说办卡是为了办理还款账号，卡办好了，随即被豫凯汽贸工作人员拿走，这三张卡一直不在自己手中，谁能想到豫凯汽贸和工商银行狼狈为奸，在我本人不知情的情况下竟然办理了这么多张信用卡。如果不是再次办理贷款，这个秘密他怎么也不会知道。

豫凯汽贸对消费日报网没有解释，为什么说好的汽车分期贷款，最后却变成了信用卡贷款?为什么要对消费者隐藏办理信用卡的事实?收取名目繁多的费用有何依据?这背后到底隐藏着什么秘密?

据查豫凯汽贸工商营业执照经营范围并不包括汽车分期车贷业务，那么工商银行郑东新区支行为什么要把汽车分期车贷业务交给豫凯汽贸来做呢?为什么在客户不知情的情况下办理信用卡用于车贷?工商银行应该承担何种责任?

工商银行郑东新区支行主管行长狄行长对上述问题避而不答，强调该行与很多公司签订车贷办理协议，工行只收取利息及本金，其他的费用(注：制卡费、垫息费、公司保底费、调查资料费、GPS费、续保押金、上牌费、服务费)都没有收取，是车贷公司收取的。然而，豫凯汽贸对郑东支行的说法并未给予认可。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十八条明确规定，发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。

第七十一条规定，发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。

针对以上诸多问题，工商银行郑东新区支行狄行长表示，将安排专人给予回复，截止发稿时未见任何回复，车贷乱象依旧。