不良商家偷钻空子 贷款购车押金维权才要回

   2013-3-22 16:20:11  推荐指数:
贷款,为消费者带来方便的同时也有可能被一些商家偷钻空子,这不,市民孙先生就遇到了这样一件事。    2011年1月11日,孙先生在开发区的一家4S店,贷款购买了一辆小轿车。在缴纳首付款时,4S店分别收取了孙先生保险押金2000元(该款项2012年已退还)、消贷押金2000元。今年年初,孙先生还清贷款后要求4S店退还消贷押金,4S店工作人员却以消贷押金是为消费者跑贷款时的手续费为由拒绝退还,孙先生觉得4S店当时并未告知,其拒绝退款的行为不合理,随后曾多次找4S店要求退还,但双方各执一词,长时间无法达成一致。

    无奈之下,孙先生来到开发区工商局投诉,要求维权。接到投诉后,工商人员立即与消费者前往4S店了解详细情况,并根据《消费者权益保护法》的相关规定进行调解,在一天时间内,事情得到妥善解决, 4S店同意退还孙先生2000元。为表感谢,孙先生将一面锦旗赠与工商人员。

    在此,工商部门提醒消费者:在贷款购车时,首先要看清贷款购车合同,其次要保留好相关手续,并问清需要交哪些手续费。

2013年3月6日

做幸福女人 北京现代女人节特惠活动
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