车贷早已还清 抵押合同两年后还在怎么办？

黄女士于2010年购买了一辆价格约11万元的汽车（包括保险等费用），其中的4万多元购车款是通过银行贷款获得。黄女士买车时与贷款银行签订了一份汽车分期抵押合同。合同约定1年后，黄女士还清贷款，银行解除抵押。黄女士早已在2011年11月还清贷款，但今年年初黄女士却被车管所告知自己的车贷抵押没有解除。

明明贷款早就还清了，抵押合同怎么会没解除呢？黄女士联系了该银行信用卡中心，结果发现抵押合同确实没有解除。前后联系了十来天后，直到今年2月19日，拖延了2年多时间的解除抵押的手续才办完。

黄女士表示，银行对此事的说法是工作疏漏，可以赠送一件价值千元的礼物。但黄女士对这个说法并不满意，想知道她是否可以就此索赔。银行工作人员表示，此事已经转到上海信用卡中心，会有工作人员联系黄女士处理。

辽宁诚明律师事务所律师王澍认为，黄女士还清贷款后，银行有义务按照双方约定为黄女士解除抵押，如果没有履行这一义务，则存在违约行为。如果合同中就延迟解除抵押有相应赔付标准，黄女士可参考合同约定要求赔偿，或按照实际损失要求赔偿。